Remote Support

電話&リモートサポート

パソコンのお困りごとの解決を電話と遠隔でサポートします。

インターネット経由でお客様のパソコン画面を実際に見ながら問題解決のお手伝いをいたします。国内 2,000 社で使用されている国内シェアNo.1のリモートソフトを使用します。サポート受けるお客様が許可して初めて画面が共有される共有許可機能、ワンクリックですぐに共有の取り消しもできる共有取消機能、ユーザー様の不安を解消します。
トラブル発生時の解決手順をできるだけお客様でできるようにレッスンを兼ねてサポートします。 こちらからすぐに遠隔操作をするのではなく、自力でのトラブル対処、操作スキルアップもお手伝いします。もちろん難しい場合は遠隔操作で短時間での解決を図ります。

こんなお困り事ございませんか?

  • インターネットのトップ画面がよくわからない画面に変わってしまった
  • プリンタが使用できなくなった
  • メールの送受信ができない
  • ウイルス対策の設定方法がわからない。うまくできているか不安
  • 動きがおかしい気がする。何か調子が悪いのでちょっと見てほしい
  • Skypeを使ってみたいけど設定がわからない
  • インターネットを開くと「危険です」という表示が出る
  • エクセルの印刷が上手くいかない

こんな問題点ありませんか?

  • 社内にパソコンに詳しいスタッフがいない
  • 社内の技術サポートスタッフのスケジュールが取れない
  • パソコンメーカーの電話サポートだけではなかなか解決しない
  • オンサイト保守は費用が高くて加入できない
  • 障害が発生した際にすぐに解決しないと業務が停止してしまう

お得な入門版90分間 プリペイドライセンス

1ライセンス(パソコン1台)2,000円(税別)

長期間使えて安心のライセンスもご用意しています。
お気軽にお問い合わせください。

「人」と「技術」を大切にする会社です。
株式会社ワンダーワークス
〒550-0011 大阪市西区阿波座2-4-3 坂本ビル102